Conditions d’utilisation

Conditions de service

Bienvenue chez Atelier Isali.

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne Atelier Isali. En passant une commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de retour et de remboursement.

1. Nos créations

Les créations Atelier Isali sont fabriquées à la main, souvent en petites quantités ou en exemplaires uniques.

De légères variations de couleur, de motif, de texture ou de finition peuvent être présentes d’une création à l’autre. Ces particularités font partie du caractère artisanal et unique de nos produits.

Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les couleurs et l’apparence de nos créations. Toutefois, celles-ci peuvent varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé.

2. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur la boutique sont en dollars canadiens (CAD).

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation de la commande.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par les moyens de paiement offerts lors du passage à la caisse.

Atelier Isali se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où celle-ci est passée.

3. Disponibilité des créations

Plusieurs créations Atelier Isali sont fabriquées en exemplaire unique ou en quantité limitée.

Nous faisons notre possible pour maintenir l’inventaire de la boutique à jour. Si une création devenait exceptionnellement indisponible après une commande, nous communiquerions avec l’acheteur afin de convenir d’une solution appropriée.

4. Créations personnalisées

Certaines créations peuvent être personnalisées ou fabriquées sur commande.

Les détails de la personnalisation doivent être confirmés avant la fabrication. Les couleurs et certains détails peuvent présenter de légères variations en raison du caractère artisanal de la création.

Les créations personnalisées ou réalisées sur commande sont des ventes finales, sauf en cas de défaut, d’erreur de notre part ou lorsque la loi prévoit autrement.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par l’acheteur lors de la commande. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude de cette adresse avant de confirmer son achat.

Les frais et délais de livraison disponibles sont indiqués au moment de passer la commande. Les délais annoncés sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Si un problème survient pendant la livraison ou si une commande n’est pas reçue dans le délai prévu, nous vous invitons à communiquer avec Atelier Isali afin que nous puissions vérifier la situation.

Les droits du consommateur prévus par les lois applicables en matière de livraison demeurent pleinement applicables.

6. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.

Cette politique fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Produits endommagés ou défectueux

Si une création arrive endommagée, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, veuillez communiquer avec Atelier Isali dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.

Les créations vendues par Atelier Isali bénéficient des garanties légales applicables. Les présentes conditions ne limitent ni ne remplacent les droits accordés aux consommateurs par la loi.

8. Propriété intellectuelle

Les photographies, textes, illustrations, créations originales, logos, éléments graphiques et autres contenus présentés sur le site Atelier Isali demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Ils ne peuvent être reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.

9. Protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis lors de l’utilisation de la boutique sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

Shopify et les fournisseurs de services nécessaires au traitement des commandes et des paiements peuvent également traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modification des présentes conditions

Atelier Isali peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire.

La version applicable à une commande est celle qui est en vigueur au moment où la commande est passée.

11. Lois applicables

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour effet de limiter les droits accordés aux consommateurs par la Loi sur la protection du consommateur ou toute autre loi applicable.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant une commande, une création ou les présentes conditions :

Atelier Isali
Courriel : atelier.isali@gmail.com

Les autres coordonnées requises par la législation applicable sont accessibles sur notre boutique.