Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre création Atelier Isali. 🤍

Les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. L’article doit être retourné en bon état et sans dommage attribuable à son utilisation.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article reçu est défectueux, a été endommagé lors de la livraison ou ne correspond pas à la commande.

Les créations personnalisées ou réalisées sur commande sont des ventes finales et ne peuvent être retournées ou échangées, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème avec votre création, communiquez avec nous dès que possible. Nous ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez communiquer avec Atelier Isali à l’adresse courriel indiquée dans les coordonnées de la boutique.

Cette politique n’a pas pour effet de limiter les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.